Para disponibilizar romaneio de carga online para a transportadora, publique o documento direto do ERP em um portal com acesso por perfil. Assim ninguém pede por e-mail e todos veem a mesma versão.
O romaneio costuma sair do ERP, virar PDF e seguir por e-mail ou WhatsApp. Até aí, tudo certo. O problema começa quando a carga muda e o arquivo antigo continua circulando.
Por que o romaneio por e-mail gera divergência
Cada envio é uma cópia. Se a expedição troca uma nota ou retira um item depois, a transportadora pode estar com o documento da primeira versão.
Imagine que o motorista chega com um romaneio de dez notas e a expedição conferiu nove. Ninguém errou de má-fé: havia duas versões e nada dizia qual valia.
A saída é ter uma única fonte, o ERP, e uma consulta que leia sempre dali.
O que cada perfil precisa enxergar
- Transportadora. Só as cargas e os romaneios dela, com notas, volumes e documentos como XML e DANFE.
- Expedição. Todas as cargas em andamento, para montar, conferir e corrigir.
- Atendimento e vendas. Situação da carga e das notas de cada cliente, sem acesso ao que não é deles.
- Gestão. Visão geral e indicadores de prazo e desempenho logístico.
Quanto menos cada pessoa vê além do necessário, menos dúvida e menos risco. Detalhes de como separar o acesso estão em o que a transportadora pode acessar no portal.
Como evitar versões divergentes
- Leitura direta. O portal consulta o ERP por integração REST, sem guardar uma cópia paralela.
- Alteração visível. Se a carga mudar no ERP, a consulta mostra a mudança na hora de abrir.
- Documento único. Quem precisa do romaneio baixa no portal, não recebe anexo.
- Sem redigitação. O que se faz no portal reflete no ERP, respeitando as regras e validações dele.
O Portal de Logística da FBS Portais faz esse papel: consulta de notas, cargas e romaneios, agendamento de coletas e entregas e download de documentos, com acesso por perfil e dados do próprio ERP.
Quando um portal não é necessário
Se você tem uma transportadora, poucas cargas por semana e ninguém reclama de divergência, o e-mail pode bastar. O portal compensa quando o volume cresce, aparecem várias transportadoras e a equipe gasta o dia respondendo pedidos de documento.
A transportadora precisa instalar algum programa?
Não. O acesso é por navegador ou celular, sem instalação. Hospedagem e atualizações ficam por conta da FBS Portais.
A transportadora pode ver as cargas de outras?
Não deveria. Com acesso por perfil, cada transportadora enxerga apenas o que é dela.
Para dar o próximo passo, levante com a expedição quantas vezes por semana alguém pede romaneio ou nota por e-mail e quais perfis precisam de quais dados. Com essa lista, você define o que publicar primeiro.